Ratgeber Auslieferung 26. August 2026

Wie du Fotos online an Kunden lieferst

Die Übergabe ist das Letzte, was ein Kunde erlebt, und der Teil, den er anderen beschreibt, was ihr mehr Aufmerksamkeit verdient, als ein Ordner und ein Link üblicherweise bekommen. Die Mechanik ist einfach, sobald entschieden ist: sauber exportieren, die Auswahl gliedern, festlegen, was mitgenommen werden darf, und eine Adresse verschicken, die auch in einem halben Jahr noch funktioniert.

Fünf Schritte, von vorne bis hinten

Das ist die ganze Aufgabe. Über die Entscheidungen in Schritt drei und vier lohnt es sich einmal nachzudenken und sie danach wiederzuverwenden.

Exportiere in der Größe, die du übergeben willst

Entscheide vor dem Export, ob der Kunde Dateien in voller Auflösung bekommt, webgroße Kopien oder beides. Einmal in der höchsten Qualität zu exportieren, die du anbietest, und die Plattform die kleineren Versionen erzeugen zu lassen, erspart dir, später eine ganze Hochzeit neu zu exportieren.
Gliedere die Auswahl, damit man sich zurechtfindet

Eine Hochzeit ist keine Folge von achthundert Bildern, sondern Getting Ready, Trauung, Porträts und Feier. Abschnitte lassen Menschen den Teil finden, den sie suchen, und lassen das Ganze durchdacht wirken statt abgeladen.
Lege fest, was mitgenommen werden darf

Downloads an oder aus, in welcher Größe, und ob der Satz in voller Auflösung eine PIN braucht. Üblich ist: webgroße Downloads für alle mit dem Link, Originale für die Person, die bezahlt hat.
Lege fest, wer hineinkommt

Für die meisten Aufträge reicht ein nicht gelisteter Link. Ein Passwort passt zu allem Sensiblen, und eine E-Mail-Abfrage hilft, wenn du wissen willst, wer da war, oder die Adressen für eine Gästeliste brauchst. Entscheide pro Auftrag, nicht ein für alle Mal.
Schick einen Link und sag, wie es weitergeht

Eine Adresse, ein Satz dazu, wie lange sie steht, und ein Hinweis, dass sie ihn an die Familie weitergeben dürfen. Die meisten Rückfragen nach einer Übergabe drehen sich um genau diese zwei Punkte, sie in der ersten Nachricht zu beantworten nimmt sie weg.

Was ein Kunde tun können sollte

Vier Dinge, die Menschen ungefragt erwarten und deren Fehlen sofort auffällt.

Öffnen, ohne sich anzumelden

Jedes Konto, das du einen Kunden anlegen lässt, ist eine Gelegenheit aufzugeben und dir stattdessen zu schreiben. Ein Galerielink sollte in jedem Browser aufgehen, auch am Telefon, ohne Installation.

Markieren, was ihnen gefällt

Favoriten sind die Art, wie ein Kunde dir sagt, welche Bilder zählen, ob fürs Album, für eine Printbestellung oder einfach, um sie der Mutter zu zeigen. Das in der Galerie zu sammeln schlägt eine Liste von Dateinamen in einer Nachricht.

In passender Größe herunterladen

Webgroße Dateien zum Teilen, Originale zum Drucken. Nur die größten Dateien zu übergeben führt dazu, dass jemand ein 40-MB-Bild an Verwandte mailt und niemand Freude daran hat.

Später wiederkommen

Menschen kehren jahrelang zu einer Hochzeitsgalerie zurück. Ein Link, der nach einer Woche abläuft, wird zur Bitte, alles neu hochzuladen, meist im unpassendsten Moment.

Wie sich die üblichen Wege vergleichen

Die drei Ansätze, die die meisten Fotografen tatsächlich nutzen, und was jeder mit der Übergabe macht.

Worauf es ankommt	Transfer-Link	Ordner im Cloudspeicher	Kundengalerie
Wie es aussieht	Eine Dateiliste und ein Download-Knopf	Ein Raster aus Vorschaubildern und Dateinamen	Die Fotografien, präsentiert, in deinem Branding
Wie lange es hält	Tage, dann ist der Link tot	So lange der Ordner existiert und freigegeben bleibt	So lange du sie stehen lassen willst
Was der Kunde tun kann	Alles herunterladen, oder nichts	Herunterladen, und versehentlich Dateien verschieben oder löschen	Ansehen, favorisieren, kommentieren, laden, was du erlaubst
Was zu dir zurückkommt	Manchmal, ob heruntergeladen wurde	Sehr wenig	Wer geöffnet hat, was gefiel, was mitgenommen wurde

Wie das in der Praxis aussieht

Photoglacier erledigt die oben beschriebene Auslieferungshälfte. Auftrag hochladen, in Abschnitte gliedern, Download- und Zugangsregeln setzen und einen Link schicken, der weiter funktioniert. Entwickelt in Österreich, betrieben auf Servern in Deutschland, damit die Dateien in der EU bleiben.

Unbegrenzte Galerien und Bilder in jedem Plan, auch im kostenlosen
Favoriten, Bewertungen und Kommentare, mit Lightroom-Dateinamenexport auf einen Klick
Galerien ohne Ablaufdatum und keine Gebühren pro Bild

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Häufige Fragen

Wie liefert man Fotos am besten online an einen Kunden?

Mit einem privaten Galerielink. Du lädst die fertige Auswahl hoch, gliederst sie, legst fest, was heruntergeladen werden darf, und schickst eine Adresse. Der Kunde sieht alles im Browser, markiert Favoriten und nimmt die Dateien in der Größe mit, die du erlaubst, ohne Installation und ohne Konto.

Wie liefere ich Hochzeitsfotos aus?

Bau eine Galerie für das Paar, aufgeteilt in Getting Ready, Trauung, Porträts und Feier, und schick einen Link, den sie an die Familie weitergeben können. Behalte Downloads in voller Auflösung für das Paar und biete allen anderen webgroße Dateien an. Gibt es einen Highlight-Film, leg ihn in dieselbe Galerie, damit der ganze Auftrag zusammen ankommt.

Sollen Kunden Dateien in voller Auflösung herunterladen können?

Meist ja, für die Menschen, die die Arbeit beauftragt haben. Üblich sind Originale für den Kunden, webgroße Kopien für Gäste und Familie und eine PIN auf dem Satz in voller Auflösung, wenn es darauf ankommt. Vermeiden solltest du, allen ausschließlich die größten Dateien anzubieten.

Wie lange sollte eine Kundengalerie online bleiben?

Lange genug, dass der Kunde aufhört zu fragen, in der Praxis also Monate statt Tage. Sag bei der Übergabe, wie lange du sie stehen lässt. Galerien, die nach einer Woche verschwinden, erzeugen Bitten um erneutes Hochladen, und Galerien, die ohne Grund für immer bleiben, sammeln Daten an, für die du geradestehen musst.

Brauchen Kunden ein Konto, um ihre Fotos zu sehen?

Sollten sie nicht. Eine Galerie ist eine Webseite, ein Link genügt also. Je nach Einstellung geben sie vorher ein Passwort oder eine E-Mail-Adresse ein, aber das ist nicht dasselbe, wie sie zur Registrierung bei einem Dienst zu zwingen.

Wie sammle ich die Favoriten des Kunden fürs Album?

Lass sie in der Galerie Favoriten markieren, exportiere dann die ausgewählten Dateinamen und filtere in Lightroom danach. Das erspart den Schritt, in dem ein Kunde dreißig Dateinamen in einer Nachricht schickt und du sie abtippst.

Online-Fotoauslieferung für Profifotografen

Wie man Fotos online an Kunden liefert, ist die Frage, die die meisten Fotografen einmal lösen und dann jahrelang beibehalten, beim ersten Mal meist schlecht. Was sich bewährt: eine private Galerie pro Auftrag, Abschnitte statt einer langen Rolle, bewusst gesetzte Download-Regeln statt Standardwerten und ein Link, der das Gespräch darum überdauert.

Photoglacier ist genau dafür gebaut und für nichts darüber hinaus. Unbegrenzte Galerien und Bilder in jedem Plan, Videoclips in derselben Galerie wie die Fotos, Favoriten und Kommentare, die als Lightroom-Dateinamenexport zurückkommen, Download-Steuerung pro Galerie und kein Ablaufdatum. Ein österreichisches Unternehmen mit Hosting in Deutschland, damit Fotos und Kundendaten in der EU bleiben. Der kostenlose Plan startet mit 5 GB.