Guide livraison
Comment livrer les photos de mariage aux clients, et combien de temps laisser la galerie en ligne
La livraison des photos de mariage est la dernière chose que les mariés voient de votre travail, et la première qu'ils montrent à tout le monde. Ce guide couvre le calendrier du sneak peek à la galerie complète, la façon de configurer cette galerie pour que parents et invités s'en servent sans aide, et la question que chaque photographe finit par se poser : combien de temps les galeries clients doivent rester en ligne.
Du jour du mariage à la galerie
Les mariés ne comptent pas le délai de livraison à partir du jour où vous finissez la retouche. Ils le comptent à partir du mariage, et c'est dans les semaines entre les deux que se loge l'essentiel de l'inquiétude. Quatre dates suffisent à garder la main.
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Sous 48 heures
Le sneak peek
Dix à vingt images finies, pendant que le mariage est encore le seul sujet de conversation des mariés. Envoyez-les sous forme de petite galerie plutôt que dans un fil de messages : les mariés reçoivent un lien qu'ils peuvent transférer, et ils voient à quoi ressemble votre galerie avant l'arrivée de la série complète.
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1 à 2 semaines
Trier, puis commencer la retouche
Les cartes sauvegardées à deux endroits, puis le tri. C'est le moment de dire aux mariés quand la galerie complète arrivera, parce que le silence entre le sneak peek et la livraison se lit comme un retard, même quand vous êtes dans les temps.
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4 à 8 semaines
Livraison complète
Beaucoup de contrats indiquent jusqu'à huit semaines, et la date du contrat est celle que les mariés retiennent. Livrez plus tôt si la retouche le permet, mais jamais plus tard sans un message au préalable. La série complète part en une seule galerie, un seul lien et un mot court.
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12 mois
Revoir ce qui reste en ligne
Autour du premier anniversaire, rouvrez la galerie. Si votre plateforme fait expirer les galeries, prévenez les mariés avant et dites-leur quoi télécharger. Sinon, la seule décision est de savoir si le stockage vaut encore le coup pour vous, et c'est généralement le cas.
Configurer la galerie de mariage
L'envoi des fichiers est la partie rapide. Les cinq décisions ci-dessous sont ce qui fait qu'une galerie de mariage fonctionne pour les mariés, leurs parents et une centaine d'invités, et elles prennent une vingtaine de minutes une fois que vous les avez prises deux fois.
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Découper la journée en sections
Préparatifs, cérémonie, portraits, soirée. Plusieurs centaines de photos dans un seul défilement forment un mur ; les mêmes photos dans l'ordre de la journée racontent une histoire, et les invités trouvent la piste de danse sans défiler devant les vœux. Quatre ou cinq sections suffisent.
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Choisir la couverture et appliquer votre préréglage
La couverture est la première image que les mariés voient et celle dont ils font une capture d'écran, alors choisissez un portrait qui tient tout seul. Un préréglage enregistré transporte vos polices, couleurs, mise en page et règles de téléchargement d'un mariage à l'autre, pour que la quatrième galerie du mois se configure aussi vite que la première.
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Un mot de passe pour les mariés, un lien qu'ils peuvent partager
Un mot de passe garde la série complète hors des résultats de recherche et à l'abri de quiconque devine un lien. Les mariés le transmettent eux-mêmes à leurs parents et aux témoins. Une porte e-mail ou une liste d'invités par-dessus vous dit qui a ouvert la galerie, et c'est exactement ce qu'il vous faut quand arrive l'e-mail du lien perdu.
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Fixer les tailles de téléchargement et ajouter un code PIN
Pleine résolution pour les tirages et les albums, une taille web pour les téléphones et les réseaux sociaux. Que tout le monde avec le lien prenne la taille web ne pose aucun problème. Gardez les originaux derrière un code PIN de téléchargement que seuls les mariés possèdent, pour que les fichiers pleine résolution ne circulent pas tout seuls.
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Rédiger le message qui accompagne le lien
Restez bref : ce que contient la galerie, qui peut télécharger quoi et à quelle taille, le mot de passe, combien de temps la galerie reste en ligne, et comment commander des tirages si vous en proposez. Écrivez-le pour que les mariés puissent le transférer à leurs parents sans changer un mot.
Ce qui va dans la galerie
Trois questions reviennent à chaque mariage, et les réponses changent ce que vous exportez et la place que prend la galerie.
Combien de photos
Il n'y a pas de chiffre fixe. Pour une journée complète, entre 600 et 800 images finies est courant et couvre chaque moment sans remplissage. Livrez la sélection, pas la prise : les quasi-doublons allongent la série, cachent les bonnes images et doublent le stockage pour rien.
Quelle taille
Deux tailles couvrent toutes les demandes que vous recevrez. Des JPEG sRGB pleine résolution en qualité 90 ou plus pour l'impression et les albums, et une version à 2048px sur le grand côté pour les téléphones, les réseaux sociaux et les invités. À 2048px, un mariage pèse environ 1 Go ; en pleine résolution, avec des fichiers de 5 à 8 Mo chacun, plutôt 5 Go.
Le film
S'il y a un film de mariage, mettez-le dans la même galerie que les photos. Un MP4 H.264 en 1080p ou 4K se lit dans le navigateur sur la plupart des plateformes de galeries, et le clip des moments forts et le film complet fonctionnent mieux en fichiers séparés. Vérifiez la limite de clips de la formule avant de le promettre : certaines formules gratuites autorisent un clip, d'autres aucun.
Combien de temps la galerie reste en ligne
Combien de temps les photographes doivent garder les galeries clients en ligne, c'est la question que personne ne tranche avant le premier e-mail de réactivation. Voici les trois réponses courantes, et ce que chacune coûte à vous et aux mariés.
| Ce qui change | 90 jours L'habitude du lien de transfert | 12 mois La clause de contrat habituelle | Jusqu'à ce que vous la retiriez Sans expiration |
|---|---|---|---|
| Ce que le stockage vous coûte | Le moins. L'espace est libéré en une saison, et c'est le seul argument de cette colonne. | Un an d'espace par mariage. À 2048px, cela fait environ 1 Go chacun, donc une formule de 100 Go porte toute une saison avec de la marge. | Le stockage s'accumule d'année en année. Sur les formules que nous avons vérifiées, l'espace supplémentaire se vend par paliers de 100 Go pour quelques euros par mois, donc dix ans de mariages sont une vraie ligne dans le budget, et une petite. |
| Ce que vivent les mariés | Une échéance qu'ils n'ont pas choisie. Le lien cesse de fonctionner à peu près quand partent les cartes de remerciement, et le premier e-mail que vous recevez demande à le récupérer. | Le lien fonctionne jusqu'au premier anniversaire, moment où la plupart des couples reviennent regarder. Un mot un mois avant la fermeture évite l'e-mail de reproche plus tard. | Le lien qu'ils ont enregistré continue simplement de fonctionner. Un grand-parent le retrouve deux ans plus tard, et personne n'a rien à vous demander. |
| Ce qu'il faut écrire dans le contrat | La date de fermeture, et le fait que les mariés sont responsables de tout télécharger avant. Précisez si vous proposez une prolongation payante. | La galerie en ligne reste disponible douze mois après la livraison. Ajoutez si vous conservez une archive ensuite, et pour combien de temps. | La galerie reste en ligne tant que le studio est en activité et peut être retirée avec un préavis raisonnable. Gardez ce droit, pour qu'un changement de plateforme ne vous mette pas en faute. |
| Demandes de réactivation | Constantes. Chacune veut dire retrouver l'archive, réimporter et renvoyer : une heure de travail non payé par demande. | Occasionnelles, en général autour d'un anniversaire ou d'une naissance. Réimporter depuis l'archive reste du travail, alors facturez-le ou intégrez-le au forfait. | Aucune. La galerie est l'archive, et la question ne se pose jamais. |
Ce que les mariés demandent après la livraison
La livraison ne clôt pas la conversation. Ces quatre demandes arrivent après presque chaque mariage, et chacune est plus simple si vous avez décidé de la réponse avant d'envoyer le lien.
Les invités veulent télécharger
Les mariés transfèrent le lien aux témoins et à la famille, et dans la journée la mère de quelqu'un demande si elle peut enregistrer les photos. Si la taille web est ouverte à tous ceux qui ont le lien et que les originaux restent derrière le code PIN des mariés, la réponse est oui et vous n'avez rien à faire. Si les téléchargements sont désactivés, chaque invité devient un e-mail.
Les tirages
Un tirage encadré pour les parents, un album pour les mariés. Décidez avant le mariage si la vente de tirages fait partie de votre activité ou si un labo recommandé suffit. Toutes les plateformes de galeries n'ont pas de boutique d'impression, et Photoglacier n'en a pas, donc si vous vendez des tirages, vous gérez les commandes vous-même.
Un lien perdu
L'e-mail le plus fréquent de tous, en général un an plus tard et en général de la part d'un parent. Si la galerie est encore en ligne, c'est un copier-coller, et une liste d'invités vous dit qui avait accès au départ. Si la galerie a expiré, la même demande devient un après-midi à retrouver l'archive et à la réimporter.
Une retouche
Celle-ci peut-elle passer en noir et blanc, peut-on enlever le panneau de sortie. Mettez votre règle dans le contrat : un petit nombre d'ajustements inclus, le reste facturé à l'heure. Importez le fichier corrigé dans la même galerie pour que les mariés n'aient pas besoin d'un second lien.
Une galerie de mariage qui n'expire pas
Photoglacier est une plateforme de galeries conçue en Autriche et hébergée sur des serveurs en Allemagne, donc les photos des mariés restent dans l'UE, sous le RGPD. Elle est faite pour la remise décrite sur cette page : un lien que les mariés ouvrent dans un navigateur, aucun compte de leur côté, et rien qui s'éteigne tout seul au bout de quatre-vingt-dix jours. Elle n'a ni boutique d'impression, ni filigrane, ni CRM, et la formule gratuite affiche la mention Powered by Photoglacier.
- Les galeries n'expirent sur aucune formule, gratuite comprise, donc le lien rangé dans le dossier mariage des mariés fonctionne encore au dixième anniversaire
- Listes d'invités et porte e-mail sur toutes les formules : vous voyez qui a ouvert la galerie, et les mariés partagent le lien avec la famille comme ils l'entendent
- Galeries protégées par mot de passe et codes PIN de téléchargement dès la formule Starter, avec téléchargement pleine résolution sur toutes les formules
- Le film de mariage est dans la même galerie que les photos et se lit dans le navigateur : un clip sur Free, trois sur Starter, illimité sur Pro
- Les 5 Go de la formule gratuite contiennent un mariage à 2048px avec de la marge, et les galeries et les images sont illimitées
Les questions que tout le monde se pose
Comment livrer les photos de mariage aux clients ?
Par une galerie en ligne privée, envoyée sous forme d'un seul lien. Importez la série finie, groupez-la en sections pour les moments de la journée, définissez un mot de passe et les règles de téléchargement, et envoyez le lien aux mariés avec un mot court. Ils l'ouvrent dans un navigateur, marquent leurs favoris, téléchargent à la taille que vous autorisez et transfèrent le lien à la famille, sans rien installer.
Combien de temps prend la livraison des photos de mariage ?
Quatre à huit semaines pour la galerie complète, c'est la fourchette courante, et beaucoup de contrats indiquent jusqu'à huit semaines. Un sneak peek de dix à vingt images sous 48 heures fait le pont. La date du contrat est celle qui compte : livrez plus tôt si vous le pouvez, mais jamais plus tard sans un message au préalable.
Combien de temps une galerie de mariage doit-elle rester en ligne ?
Douze mois est la durée la plus courte qui vaille la peine d'être promise, parce que les couples reviennent au premier anniversaire, au premier bébé, et chaque fois qu'un proche demande. Une plateforme dont les galeries n'expirent pas supprime la question : le lien continue de fonctionner et le seul coût est le stockage. Quel que soit votre choix, écrivez-le dans le contrat et répétez-le dans le message de livraison.
Faut-il protéger une galerie de mariage par mot de passe ?
Oui, pour la série complète. Un mot de passe garde plusieurs centaines de photos d'un événement privé hors des résultats de recherche et à l'abri de quiconque devine un lien, et les mariés le partagent eux-mêmes avec leurs parents et les témoins. Un sneak peek que les mariés veulent diffuser largement peut rester ouvert.
Les invités peuvent-ils télécharger depuis la galerie ?
Si vous l'autorisez. Le compromis habituel est un téléchargement en taille web pour tous ceux qui ont le lien, et la pleine résolution pour les mariés seulement, derrière un code PIN de téléchargement. Décidez avant d'envoyer le lien et dites ce que vous avez décidé dans le message de livraison, parce que la première question d'un parent est de savoir s'il peut enregistrer les photos.
À quelle taille livrer les photos de mariage ?
Deux tailles : des JPEG sRGB pleine résolution en qualité 90 ou plus pour l'impression et les albums, et une version à 2048px sur le grand côté pour les téléphones et les réseaux sociaux. Une galerie conserve le fichier importé à l'octet près, donc les fichiers d'impression sont vraiment des fichiers d'impression ; l'e-mail et les messageries les recompressent.
Combien de photos de mariage livrer ?
Autant qu'il en faut pour raconter toute la journée sans remplissage. Pour une journée complète, entre 600 et 800 images finies est courant. Livrez la sélection plutôt que tout ce que vous avez pris : les quasi-doublons allongent la série, rendent les bonnes images plus difficiles à trouver et doublent votre stockage sans aucun bénéfice.
Faut-il livrer le film de mariage dans la même galerie ?
Oui, si votre plateforme lit la vidéo dans le navigateur. Les mariés reçoivent un seul lien pour toute la journée au lieu d'une galerie plus un lien de transfert qui expire en quelques jours. Gardez le clip des moments forts et le film complet en fichiers séparés, et vérifiez la limite de clips et la taille par fichier de la formule avant de le promettre.
Livraison photos mariage : la galerie photo mariage en ligne et combien de temps garder les galeries clients
La plupart des conseils sur la livraison des photos de mariage aux clients sont en réalité des conseils pour retoucher plus vite. La livraison des photos de mariage est un travail à part, avec ses propres décisions : ce que les mariés voient en premier, comment la journée est découpée, qui peut télécharger quoi, et ce que le contrat promet au sujet de la galerie ensuite. La question de savoir combien de temps les photographes doivent garder les galeries clients en ligne remonte souvent la deuxième année, quand arrivent les premiers e-mails de réactivation et qu'il s'avère que personne n'a écrit la réponse. Réglez-la avant le début de la saison et le reste de la remise devient plus simple.
Photoglacier est conçu pour cette remise. Une galerie photo mariage en ligne est une page web que les mariés ouvrent sans compte, découpée en sections pour les moments de la journée, avec un mot de passe, une porte e-mail et des règles de téléchargement que vous fixez par galerie. Les galeries n'expirent sur aucune formule, gratuite comprise, donc le lien que les mariés ont enregistré fonctionne encore au dixième anniversaire. Les photos et le film de mariage sont dans une seule galerie, tout est hébergé en Allemagne sous le RGPD, et les 5 Go de la formule gratuite contiennent un mariage à 2048px.
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