Guide livraison 26 août 2026

Comment livrer des photos à vos clients en ligne

La livraison est la dernière chose que vit un client et celle qu'il raconte aux autres, ce qui mérite plus d'attention qu'un dossier et un lien n'en reçoivent d'habitude. La mécanique est simple une fois décidée : exporter proprement, structurer la sélection, choisir ce que les gens peuvent emporter, et envoyer une adresse qui marchera encore dans six mois.

Cinq étapes, du début à la fin

C'est tout le travail. Les décisions des étapes trois et quatre méritent d'être pensées une fois puis réutilisées.

Exportez à la taille que vous comptez remettre

Décidez avant d'exporter si le client reçoit des fichiers pleine résolution, des copies web, ou les deux. Exporter une fois à la meilleure qualité que vous proposerez, en laissant la plateforme générer les versions plus petites, vous évite de réexporter un mariage entier plus tard.
Structurez la sélection pour qu'elle se parcoure

Un mariage n'est pas une suite de huit cents images, ce sont les préparatifs, la cérémonie, les portraits et la fête. Des sections permettent de trouver la partie voulue et font paraître l'ensemble réfléchi plutôt que déversé.
Décidez ce que les gens peuvent emporter

Téléchargements activés ou non, à quelle taille, et si la série pleine résolution demande un code PIN. L'usage courant : des téléchargements web ouverts à qui a le lien, et les originaux réservés à la personne qui a payé.
Décidez qui entre

Un lien non répertorié suffit pour la plupart des missions. Un mot de passe convient à tout ce qui est sensible, et une saisie d'e-mail sert quand vous voulez savoir qui est venu, ou récupérer les adresses pour une liste d'invités. Choisissez par mission, pas une fois pour toutes.
Envoyez un lien et dites la suite

Une adresse, une phrase sur la durée pendant laquelle elle restera en ligne, et un mot indiquant qu'ils peuvent la partager avec la famille. La plupart des questions qui suivent une livraison portent sur ces deux points, donc y répondre dans le premier message les supprime.

Ce qu'un client doit pouvoir faire

Quatre choses que les gens attendent sans qu'on le leur dise, et dont l'absence saute aux yeux.

Ouvrir sans s'inscrire

Chaque compte que vous demandez à un client de créer est une occasion pour lui d'abandonner et de vous écrire à la place. Un lien de galerie doit s'ouvrir dans n'importe quel navigateur, sur un téléphone, sans rien installer.

Marquer celles qu'ils veulent

Les favoris sont la manière dont un client vous dit quelles images comptent, que ce soit pour un album, une commande de tirages ou simplement pour les montrer à sa mère. Les recueillir dans la galerie vaut mieux qu'une liste de noms de fichiers dans un message.

Télécharger à une taille adaptée

Des fichiers web pour partager, des originaux pour imprimer. Ne remettre que les plus gros fichiers conduit un client à envoyer une image de 40 Mo à un proche, au bénéfice de personne.

Y revenir plus tard

Les gens reviennent des années sur une galerie de mariage. Un lien qui expire au bout d'une semaine se transforme en demande de tout réenvoyer, au pire moment en général.

Comment se comparent les méthodes courantes

Les trois approches que les photographes utilisent vraiment, et ce que chacune fait à la remise.

Ce qui compte	Lien de transfert	Dossier cloud partagé	Galerie client
À quoi ça ressemble	Une liste de fichiers et un bouton de téléchargement	Une grille de vignettes et de noms de fichiers	Les photographies, présentées, à votre image
Combien de temps ça dure	Des jours, puis le lien est mort	Tant que le dossier existe et reste partagé	Aussi longtemps que vous choisissez de la garder
Ce que le client peut faire	Tout télécharger, ou rien	Télécharger, et déplacer ou supprimer des fichiers par accident	Voir, aimer, commenter, télécharger ce que vous autorisez
Ce qui vous revient	Parfois, le fait que ce soit téléchargé	Très peu de chose	Qui a ouvert, ce qui a plu, ce qui a été pris

À quoi cela ressemble en pratique

Photoglacier fait la moitié livraison décrite plus haut. Téléversez une mission, structurez-la en sections, réglez les droits d'accès et de téléchargement, et envoyez un lien qui continue de fonctionner. Développé en Autriche et hébergé sur des serveurs en Allemagne, les fichiers restent donc dans l'UE.

Galeries et images illimitées sur toutes les formules, y compris la gratuite
Favoris, notes et commentaires, avec export des noms de fichiers pour Lightroom en un clic
Des galeries sans expiration, et aucun frais par image

Voir les formules Ouvrir une galerie de démonstration

Les questions que tout le monde se pose

Quelle est la meilleure façon de livrer des photos à un client en ligne ?

Un lien de galerie privée. Vous téléversez la sélection finie, vous la structurez, vous réglez ce qui peut être téléchargé et vous envoyez une adresse. Le client voit tout dans le navigateur, marque ses favoris et prend les fichiers à la taille que vous autorisez, sans rien installer ni créer de compte.

Comment livrer des photos de mariage ?

Construisez une galerie pour le couple, découpée en préparatifs, cérémonie, portraits et fête, et envoyez un lien unique qu'ils pourront transmettre à la famille. Réservez les téléchargements pleine résolution au couple et proposez des fichiers web à tous les autres. S'il y a un film, mettez-le dans la même galerie pour que tout arrive ensemble.

Les clients doivent-ils pouvoir télécharger en pleine résolution ?

En général oui, pour ceux qui ont commandé le travail. L'usage courant : les originaux pour le client, des copies web pour les invités et la famille, et un code PIN sur la série pleine résolution quand cela compte. Ce qu'il faut éviter, c'est de ne proposer que les plus gros fichiers à tout le monde.

Combien de temps une galerie client doit-elle rester en ligne ?

Assez longtemps pour que le client cesse de demander, soit des mois plutôt que des jours en pratique. Dites à la livraison combien de temps vous la garderez. Les galeries qui disparaissent en une semaine génèrent des demandes de réenvoi, et celles gardées éternellement sans raison accumulent des données dont vous répondez.

Les clients ont-ils besoin d'un compte pour voir leurs photos ?

Ils ne devraient pas. Une galerie est une page web, un lien suffit donc. Selon vos réglages ils saisiront peut-être d'abord un mot de passe ou une adresse e-mail, mais ce n'est pas la même chose que les obliger à s'inscrire à un service.

Comment récupérer les favoris du client pour un album ?

Laissez-les marquer leurs favoris dans la galerie, puis exportez les noms de fichiers sélectionnés et filtrez dessus dans Lightroom. Cela supprime l'étape où un client envoie trente noms de fichiers dans un message que vous retapez.

Livraison de photos en ligne pour les professionnels

Comment livrer des photos à ses clients en ligne est la question que la plupart des photographes résolvent une fois puis conservent des années, mal la première fois en général. Le schéma qui tient : une galerie privée par mission, des sections plutôt qu'un long défilement, des règles de téléchargement choisies volontairement plutôt que par défaut, et un lien qui survit à la conversation qui l'entoure.

Photoglacier est bâti pour ce schéma et rien au-delà. Galeries et images illimitées sur toutes les formules, clips vidéo dans la même galerie que les photos, favoris et commentaires qui vous reviennent sous forme d'export de noms de fichiers pour Lightroom, contrôle des téléchargements par galerie, et aucune expiration. C'est une société autrichienne hébergeant en Allemagne, donc les photos et les données clients restent dans l'UE. La formule gratuite démarre à 5 Go.