FAQ
Preguntas frecuentes
Respuestas a las preguntas que más hacen los fotógrafos antes de empezar.
¿Tienes otra pregunta?
Soy Franz y creé Photoglacier. Si tu respuesta no está aquí, pregúntame y te respondo.
Escríbeme¿Cuál es la mejor forma de entregar fotos a los clientes online?
Para la mayoría de fotógrafos, la respuesta es una galería online privada. Subes las imágenes finales, las ordenas y le envías a tu cliente un único enlace. Él lo ve todo en el navegador, marca sus favoritas y descarga los archivos en la calidad que tú permitas. Gana a las memorias USB, a los adjuntos por correo y a las transferencias que caducan en todo lo que importa: rapidez, presentación y control.
¿Qué es una galería para clientes y por qué la usan los fotógrafos?
Una galería para clientes es una página web privada donde el fotógrafo entrega sus fotos terminadas. En lugar de andar moviendo archivos, envías un solo enlace y tu cliente ve sus imágenes bien presentadas, con favoritos, descargas y comentarios integrados. Los fotógrafos usan un software de galerías como Photoglacier porque la entrega forma parte de la experiencia por la que cobran. Un archivo zip no le hace justicia a tu trabajo.
¿Cómo entrego las fotos de una boda a los clientes?
Crea una galería para la pareja, sube las imágenes finales y agrúpalas en secciones como los preparativos, la ceremonia y la celebración. Después, envía un solo enlace. Con Photoglacier esto lleva unos minutos, no toda una tarde. La pareja lo descarga todo en resolución completa, y también puedes abrir la galería a familiares e invitados.
¿Necesitan mis clientes una cuenta o una app para ver sus fotos?
No. Una galería es una página web normal, así que tus clientes solo tienen que abrir el enlace en el navegador, desde cualquier móvil, tablet u ordenador. No hay nada que instalar ni ninguna cuenta que crear. Según tu configuración, los visitantes tal vez tengan que introducir primero su correo o una contraseña, y eso lo decides tú en cada galería.
¿Pueden los clientes descargar las fotos en alta resolución?
Sí. Tú eliges la calidad de descarga de cada galería, desde archivos en tamaño web hasta los originales en resolución completa, y también puedes desactivar las descargas por completo. Además, puedes proteger las descargas con un PIN. Tus clientes reciben exactamente los archivos que deben recibir, y nada sale de la galería sin tu permiso.
¿Pueden los clientes compartir su galería con familia y amigos?
Sí, y en las bodas esa es media gracia. Cualquiera que tenga el enlace, y la contraseña si has puesto una, puede ver las fotos, reaccionar a ellas y descargar lo que tú permitas. Las listas de invitados te dejan recopilar los correos de antemano y enviar la galería a todo el mundo a la vez cuando esté lista.
¿Cómo eligen los clientes sus favoritas y dan su opinión?
Tus clientes marcan las fotos con estrella, me gusta o rechazo directamente en la galería, y tú ves cada reacción en tu panel de control. Cuando terminan, exportas con un clic los nombres de archivo seleccionados y los pegas en Lightroom para filtrar las elegidas. En los planes superiores, los clientes también pueden dejar comentarios en fotos concretas.
¿Caducan las galerías? ¿Cuánto tiempo siguen las fotos online?
Las galerías siguen online tanto tiempo como quieras. No hay caducidad automática ni cuenta atrás, ni siquiera en el plan Gratis. Tú decides cuándo retirar una galería. Eso convierte a Photoglacier en un hogar permanente para las fotos de tus clientes, no en un enlace de transferencia temporal.
¿Necesito una web propia para compartir galerías con mis clientes?
No. Photoglacier lo aloja todo, así que puedes entregar trabajo profesional antes incluso de crear una web. Y si ya tienes marca, conecta tu propio dominio, como galerias.tuestudio.com, y tus galerías vivirán en tu propia dirección y con tu nombre.
¿Puedo personalizar las galerías para que reflejen mi marca?
Sí. Defines las tipografías, los colores, el diseño y la portada de cada galería, y puedes guardar la configuración como un ajuste predefinido para que todas tus entregas sean coherentes. Desde el plan Solo también puedes conectar un dominio propio y eliminar por completo la marca de Photoglacier. Tus clientes ven tu estudio, no el nuestro.
¿Puedo proteger una galería con contraseña?
Sí. Los planes de pago te permiten poner contraseña a cualquier galería, algo que merece la pena en bodas y en cualquier cosa personal. Además, todos los planes pueden pedir a los visitantes que introduzcan su correo antes de ver la galería, así sabes quién la está mirando. Y las descargas en alta resolución pueden llevar, encima, su propio PIN.
¿Dónde se almacenan mis fotos y cumple Photoglacier con el RGPD?
Todas las fotos están en servidores seguros en Alemania, y Photoglacier se crea y se gestiona en Austria. Tus datos y los de tus clientes nunca salen de la UE, y la plataforma cumple plenamente el RGPD. Cuando un cliente te pregunte dónde se guardan sus fotos familiares, tendrás una respuesta breve y tranquilizadora.
¿Hay un plan gratis para fotógrafos?
Sí, y es gratis de verdad: 5 GB de almacenamiento, galerías ilimitadas, calidad de imagen completa y sin límite de tiempo. Da para una boda pequeña o un puñado de sesiones de retrato. Sin tarjeta de crédito y sin cuenta atrás de prueba. Solo mejoras de plan cuando necesitas más almacenamiento o funciones como tu propio dominio.
¿Cuánto cuesta un software de galerías fotográficas?
Photoglacier empieza gratis con 5 GB. Los planes de pago añaden almacenamiento, protección con contraseña, dominio propio y funciones para equipos, con un precio mensual fijo: sin tarifas por imagen, sin tarifas de descarga y sin comisiones de ningún tipo. Puedes cambiar o cancelar tu plan cuando quieras.
¿En qué se diferencia Photoglacier de Dropbox, Google Drive o WeTransfer?
Esas herramientas mueven archivos. Nunca se pensaron para presentar fotografía. Tu cliente recibe un muro de iconos de archivo, o un enlace de transferencia que caduca en unos días. Una galería de Photoglacier muestra las imágenes de verdad, en grande y con tu marca, con favoritos, comentarios y control de descargas integrados. Por fin la entrega está a la altura del trabajo.
¿Es Photoglacier una buena alternativa a Pixieset, Pic-Time o ShootProof?
Depende de lo que necesites. Esas suites incluyen tiendas de impresión, creadores de webs y automatización de marketing. Photoglacier hace a propósito una sola cosa bien: entregar y revisar fotos, con alojamiento en la UE, cumplimiento del RGPD por defecto y unos precios que se mantienen sencillos. Si vender copias impresas a través de tu galería es imprescindible, quizá te convenga más una suite grande. Si lo que quieres es una entrega de fotos rápida, privada y europea, eso es justo lo que es Photoglacier.
¿Funciona Photoglacier para estudios y equipos?
Sí. El plan Studio incluye tres puestos de equipo y el plan Pro puede añadir puestos, así que varios fotógrafos pueden trabajar en una misma cuenta con almacenamiento compartido. Para trabajos comerciales y de agencia, los Boards añaden revisión colaborativa: comentarios, anotaciones directamente sobre la imagen e historial de versiones hasta la aprobación final.
¿Con qué rapidez puedo empezar a entregar fotos?
Hoy mismo. Crea una cuenta, sube una sesión y envía el enlace. La primera galería lleva, de verdad, unos cinco minutos: no hay nada que instalar ni ningún proyecto de configuración. Si ahora mismo tienes fotos terminadas esperando en tu disco, puedes entregarlas esta misma tarde.
¿Listo para entregar fotos que tus clientes van a adorar?
Crea tu primera galería en minutos. Empieza gratis con 5 GB.



