FAQ

Ofte stillede spørgsmål

Svar på de spørgsmål, fotografer oftest stiller, før de går i gang.

Findes der en gratis plan til fotografer?

Ja. Free inkluderer 5 GB lagerplads og op til tre udgivne gallerier uden tidsbegrænsning. Du kan også prøve Starter, Pro eller Studio gratis i 14 dage og se, hvilken plan der passer til dit arbejde.

Hvad koster software til fotogallerier?

Free indeholder 5 GB og tre offentliggjorte gallerier. Betalte abonnementer tilføjer lagerplads, adgangskodebeskyttelse, eget domæne og teamfunktioner til en fast månedlig pris. Du kan skifte eller opsige dit abonnement, når du vil.

Hvad er den bedste måde at levere billeder til kunder online?

For de fleste fotografer er svaret et privat online galleri. Du uploader de færdige billeder, sætter dem op og sender kunden ét enkelt link. De ser det hele i browseren, markerer deres favoritter og downloader filerne i den kvalitet, du tillader. Det slår USB-nøgler, vedhæftede filer i mails og udløbende filoverførsler på alt, der betyder noget: hastighed, præsentation og kontrol.

Hvad er et kundegalleri, og hvorfor bruger fotografer det?

Et kundegalleri er en privat webside, hvor du som fotograf leverer de færdige billeder. I stedet for at flytte filer frem og tilbage sender du ét link, og din kunde ser billederne præsenteret ordentligt, med favoritter, downloads og feedback indbygget. Fotografer bruger galleriprogrammer som Photoglacier, fordi selve leveringen er en del af den oplevelse, de tager sig betalt for. En zip-fil gør ikke dit arbejde retfærdighed.

Hvordan leverer jeg bryllupsbilleder til kunder?

Opret et galleri til parret, upload de færdige billeder, og del dem op i sektioner som forberedelser, ceremoni og fest. Send så ét link. Med Photoglacier tager det få minutter, ikke en hel aften. Parret downloader det hele i fuld opløsning, og du kan også åbne galleriet for familie og gæster. Har du også en highlight-film, så upload den i samme galleri, så parret får fotos og video under ét link.

Skal mine kunder have en konto eller en app for at se deres billeder?

Nej. Et galleri er en helt almindelig webside, så dine kunder åbner bare linket i browseren, på enhver telefon, tablet eller computer. Der er intet at installere og ingen konto at oprette. Afhængigt af dine indstillinger skal besøgende måske først indtaste deres e-mailadresse eller en adgangskode, og det bestemmer du for hvert galleri.

Kan kunder downloade billeder i høj opløsning?

Ja. Du vælger downloadkvaliteten for hvert galleri, fra filer i webstørrelse op til originalerne i fuld opløsning, og du kan slå downloads helt fra. Du kan også beskytte downloads med en PIN-kode. Kunderne får præcis de filer, de skal have, og intet forlader galleriet uden dit ja.

Kan kunder dele deres galleri med familie og venner?

Ja, og til bryllupper er det nærmest hele pointen. Alle med linket, og adgangskoden hvis du har sat en, kan se billederne, reagere på dem og downloade det, du tillader. Med gæstelister kan du samle e-mailadresser på forhånd og sende galleriet til alle på én gang, når det er klart.

Hvordan udvælger kunder favoritter og giver feedback?

Kunderne giver billederne stjerner, synes godt om dem eller afviser dem direkte i galleriet, og du ser hver eneste reaktion i dit dashboard. Når de er færdige, eksporterer du de valgte filnavne med ét klik og indsætter dem i Lightroom for at filtrere udvalget. På de større abonnementer kan kunderne også efterlade kommentarer på de enkelte billeder.

Kan jeg levere video til kunderne ud over fotos?

Ja. Videoerne ligger i samme galleri som billederne, så bryllupsfilmen og billederne ankommer under ét link i stedet for et galleri plus en separat overførsel. Kunderne trykker play i browseren og downloader bagefter filen, hvis du tillader det. Reaktioner og kommentarer virker på klip ligesom på fotos. Video er med på alle abonnementer: det gratis rummer én video pr. galleri og Starter tre, og på Pro og Studio er lagerplads den eneste grænse.

Skal kunderne downloade en video for at kunne se den?

Nej. Videoer afspilles direkte i galleriet på telefon, tablet og computer, på samme måde som billederne vises. Download er et separat trin, der følger dine galleriindstillinger, så du kan lade et par se deres highlight-film uden at udlevere filen, eller tilbyde begge dele.

Udløber gallerier? Hvor længe bliver billederne online?

Gallerier bliver online, så længe du vil. Der er ingen automatisk udløbsdato og ingen nedtælling, heller ikke på det gratis abonnement. Du bestemmer selv, hvornår et galleri skal tages ned. Det gør Photoglacier til et permanent hjem for kundernes billeder, ikke bare et midlertidigt overførselslink.

Har jeg brug for min egen hjemmeside for at dele kundegallerier?

Nej. Photoglacier hoster det hele, så du kan levere professionelt arbejde, længe før du bygger en hjemmeside. Har du allerede et brand, kan du forbinde dit eget domæne, som gallerier.ditstudie.com, så dine gallerier ligger på din egen adresse med dit navn på.

Kan jeg tilpasse gallerier, så de matcher mit brand?

Ja. Du vælger skrifttyper, farver, layout og forsidebillede for hvert galleri, og du kan gemme opsætningen som en forudindstilling, så hver levering ser ens ud. Fra Starter kan du fjerne Photoglacier-mærket helt, og fra Pro kan du forbinde dit eget domæne. Kunderne ser dit studie, ikke vores.

Kan jeg beskytte et galleri med adgangskode?

Ja. På de betalte abonnementer kan du sætte en adgangskode på ethvert galleri, og det er det værd til bryllupper og alt personligt. Alle abonnementer kan desuden kræve, at besøgende indtaster deres e-mailadresse, før de kigger, så du ved, hvem der ser med. Og downloads i høj opløsning kan få deres helt egen PIN-kode oveni.

Hvor bliver mine billeder gemt, og overholder Photoglacier GDPR?

Alle billeder ligger på sikre servere i Tyskland, og Photoglacier er bygget og drevet i Østrig. Dine data og dine kunders data forlader aldrig EU, og platformen overholder GDPR fuldt ud. Når en kunde spørger, hvor deres familiebilleder er gemt, har du et kort og betryggende svar.

Tilbyder I en databehandleraftale (DPA)?

Ja, gratis, og du indgår den selv. Åbn Indstillinger, så Studio, og derefter siden om databehandling: hele aftalen kan hentes og læses der, før du binder dig til noget. At indgå den er et selvstændigt trin, hvor du udfylder dine firmaoplysninger, læser aftalen igennem med de oplysninger på plads og bekræfter. Den underskrevne PDF kommer derefter på mail og kan hentes på den side, ved siden af listen over underdatabehandlere, som vi kun ændrer med 30 dages varsel. Den findes på tysk (Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung, AVV) og på engelsk (Data Processing Agreement, DPA), den samme aftale på to sprog og det samme dokument på alle abonnementer, også det gratis. Har du ikke en konto endnu? Så spørg via kontaktformularen under emnet “Forespørgsel om DPA”.

Hvordan adskiller Photoglacier sig fra Dropbox, Google Drive eller WeTransfer?

De værktøjer flytter filer. De var aldrig tænkt til at præsentere fotografi. Din kunde får en væg af filikoner eller et overførselslink, der udløber i løbet af få dage. Et Photoglacier-galleri viser de faktiske billeder, store og i dit eget brand, med favoritter, feedback og downloadkontrol indbygget. Leveringen matcher endelig arbejdet.

Er Photoglacier et godt alternativ til Pixieset, Pic-Time eller ShootProof?

Det afhænger af, hvad du har brug for. Photoglacier koncentrerer sig om at levere og godkende billeder: gallerier med dit eget udtryk, styring af downloads, tilbagemeldinger fra kunder, hosting i EU og en prissætning der forbliver enkel. De pakker dækker en bredere del af forretningen, herunder printsalg og markedsføring mod kunder. Er salg af print gennem dit galleri centralt for din måde at arbejde på, passer en af dem måske bedre. Vil du have hurtig, privat, europæisk billedlevering, er det præcis, hvad Photoglacier er.

Fungerer Photoglacier til studier og teams?

Ja. Studio-abonnementet indeholder tre teampladser, og Pro kan tilføje pladser, så flere fotografer kan arbejde i samme konto med fælles lagerplads. Til kommercielle opgaver og bureaujobs tilføjer Boards fælles gennemgang: kommentarer, annotationer direkte på billedet og versionshistorik frem til den endelige godkendelse.

Hvor hurtigt kan jeg komme i gang med at levere billeder?

I dag. Opret en konto, upload en fotosession, send linket. Det første galleri tager helt ærligt omkring fem minutter, der er intet at installere og intet opsætningsprojekt. Har du færdige billeder liggende på harddisken lige nu, kan du levere dem i eftermiddag.

Har du et spørgsmål mere?

Jeg er Franz, og jeg byggede Photoglacier. Er dit svar ikke her, så spørg bare, og jeg vender tilbage.

Skriv til mig

Klar til at levere billeder, dine kunder vil elske?

Saml dine billeder, og del dem med ét link.